1. INTRODUÇÃO E DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1.

Estes Termos de Uso (“Termos”) estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização dos sites, plataformas, sistemas, ferramentas, tecnologias e serviços disponibilizados pela Dynaton (“Dynaton” ou “Plataforma”).

Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade da Dynaton, que integra este documento.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o usuário deverá interromper a utilização da Plataforma e dos serviços correspondentes.

1.2. Definições

Para fins destes Termos:

“Dynaton” significa a empresa responsável pela disponibilização e operação da Plataforma e dos serviços descritos nestes Termos.

“Plataforma” significa o conjunto de ambientes digitais, sistemas, ferramentas, tecnologias e funcionalidades disponibilizados pela Dynaton para gerenciamento, coleta, organização, tratamento, análise e utilização de dados relacionados a marketing digital.

“Usuário” significa qualquer pessoa física que acesse ou utilize os ambientes digitais disponibilizados pela Dynaton.

“Cliente” significa a pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza os serviços da Dynaton.

“Parceiro” significa qualquer empresa, plataforma, fornecedor ou terceiro que mantenha relação comercial ou tecnológica com a Dynaton para viabilizar seus serviços.

“Dados” significa as informações coletadas, recebidas, processadas, armazenadas ou disponibilizadas por meio da Plataforma, incluindo, quando aplicável, dados de navegação, interações, eventos, informações técnicas e dados relacionados a campanhas digitais.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

2.1.

O acesso ou utilização da Plataforma implica a concordância do usuário com estes Termos e com a Política de Privacidade vigente.

2.2.

A Dynaton poderá atualizar, modificar ou complementar estes Termos a qualquer momento, especialmente para refletir alterações em seus serviços, funcionalidades, tecnologias ou requisitos legais.

2.3.

A versão mais recente dos Termos estará disponível na Plataforma.

Quando a alteração for relevante, a Dynaton poderá comunicar os usuários ou clientes por meios razoáveis e disponíveis.

2.4.

Caso o usuário não concorde com as alterações realizadas, deverá interromper a utilização dos serviços.

A continuidade de utilização da Plataforma após a publicação das alterações será considerada como ciência e aceitação da versão atualizada, quando permitido pela legislação aplicável.

3. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

3.1.

A Dynaton disponibiliza soluções voltadas ao gerenciamento, coleta, organização, processamento e análise de dados para aplicações de marketing digital.

3.2.

Os serviços podem envolver, conforme a contratação e a configuração de cada projeto:

• coleta de dados de navegação;
• coleta de eventos e interações;
• gerenciamento de tags;
• processamento de informações de click-stream;
• organização e armazenamento de dados;
• análise de comportamento e interações;
• geração de métricas e informações;
• integração com outras plataformas e tecnologias;
• mensuração de campanhas;
• segmentação e análise de públicos;
• mecanismos de segurança e prevenção a fraudes;
• disponibilização de informações para clientes e parceiros autorizados.

3.3.

As funcionalidades efetivamente disponibilizadas poderão variar de acordo com o serviço contratado, configuração técnica, integrações utilizadas e características de cada projeto.

3.4.

A Dynaton poderá implementar novas funcionalidades, modificar funcionalidades existentes ou descontinuar determinados recursos, buscando preservar, sempre que aplicável, a continuidade dos serviços contratados.

4. UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

4.1.

A Plataforma deverá ser utilizada exclusivamente para finalidades lícitas e compatíveis com estes Termos, com a legislação brasileira e com as condições estabelecidas na contratação dos serviços.

4.2.

É responsabilidade do usuário utilizar a Plataforma de maneira adequada, segura e compatível com sua finalidade.

4.3.

É expressamente proibido utilizar a Plataforma para:

• praticar atividades ilícitas;
• violar direitos de terceiros;
• obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;
• tentar comprometer a segurança ou funcionamento da Plataforma;
• introduzir vírus, códigos maliciosos ou outros mecanismos prejudiciais;
• realizar engenharia reversa, desmontagem ou tentativa de obtenção do código-fonte, salvo quando expressamente permitido pela legislação;
• utilizar mecanismos automatizados de forma abusiva;
• interferir no funcionamento dos serviços;
• coletar ou processar dados pessoais de maneira ilegal;
• utilizar informações obtidas por meio da Plataforma para finalidades incompatíveis com aquelas autorizadas;
• praticar fraude ou qualquer outra atividade que possa causar prejuízo à Dynaton, seus clientes, parceiros ou terceiros.

5. ACESSO E CREDENCIAIS

5.1.

Quando determinada funcionalidade exigir cadastro, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

5.2.

As credenciais de acesso são pessoais e devem ser mantidas em sigilo pelo usuário.

5.3.

O usuário é responsável pelas atividades realizadas mediante suas credenciais, salvo quando comprovadamente decorrentes de falha de segurança atribuível à Dynaton.

5.4.

O usuário deverá comunicar a Dynaton imediatamente caso identifique acesso não autorizado, perda de credenciais ou qualquer incidente que possa comprometer a segurança de sua conta.

5.5.

A Dynaton poderá suspender ou restringir o acesso quando identificar indícios de fraude, uso indevido, violação destes Termos ou risco à segurança da Plataforma.

6. COLETA E TRATAMENTO DE DADOS

6.1.

A utilização de determinados serviços da Dynaton poderá envolver a coleta e o tratamento de informações relacionadas à navegação e às interações realizadas em ambientes digitais.

Essas informações poderão ser coletadas por meio de tags, cookies, pixels, identificadores tecnológicos, ferramentas de click-stream e outras tecnologias semelhantes.

6.2.

Os dados coletados poderão incluir informações técnicas, eventos de navegação, interações, páginas acessadas, cliques, informações de dispositivo, navegador, endereço IP, URL, informações relacionadas a campanhas e outros dados compatíveis com a finalidade do serviço.

6.3.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Dynaton observará sua Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

6.4.

Quando a Dynaton atuar no tratamento de dados em nome de um Cliente, as atividades serão realizadas de acordo com as condições contratadas e as instruções aplicáveis ao serviço.

6.5.

O Cliente ou Parceiro que utilizar os serviços da Dynaton para coletar ou tratar dados pessoais deverá garantir que possui as bases legais, autorizações e demais requisitos necessários para realizar o tratamento dos dados encaminhados à Plataforma.

7. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE E DOS PARCEIROS

7.1.

É responsabilidade do Cliente ou Parceiro garantir que os dados fornecidos, enviados ou disponibilizados à Dynaton sejam obtidos e tratados de maneira legítima.

7.2.

O Cliente ou Parceiro deverá observar a legislação aplicável à proteção de dados pessoais, privacidade, publicidade, defesa do consumidor e demais normas relacionadas às suas atividades.

7.3.

O Cliente ou Parceiro é responsável pelas configurações realizadas em sua conta, pela utilização das ferramentas disponibilizadas e pelas instruções fornecidas à Dynaton.

7.4.

Quando aplicável, o Cliente deverá informar adequadamente os titulares sobre a utilização de tecnologias de coleta de dados, incluindo cookies, tags e tecnologias semelhantes, observando os requisitos legais aplicáveis.

7.5.

O Cliente não deverá utilizar a Plataforma para coletar dados além daqueles necessários ou autorizados para as finalidades legítimas de seu projeto.

8. RESPONSABILIDADES DA DYNATON

8.1.

A Dynaton compromete-se a disponibilizar seus serviços de acordo com as características e condições contratadas com cada Cliente.

8.2.

A Dynaton adotará medidas técnicas e organizacionais razoáveis e compatíveis com a natureza dos serviços para proteger os ambientes e informações sob sua responsabilidade.

8.3.

A Dynaton poderá realizar manutenção, atualizações e ajustes técnicos necessários para garantir segurança, estabilidade e evolução da Plataforma.

8.4.

A Dynaton não será responsável por informações fornecidas incorretamente pelo Cliente, configurações realizadas pelo Cliente ou utilização da Plataforma em desacordo com estes Termos ou com as orientações técnicas fornecidas.

9. INTEGRAÇÕES COM TERCEIROS

9.1.

A Plataforma poderá disponibilizar integrações com serviços, ferramentas, plataformas e sistemas de terceiros.

9.2.

Essas integrações poderão ser necessárias para determinadas funcionalidades dos serviços da Dynaton.

9.3.

Os serviços de terceiros poderão estar sujeitos a seus próprios termos de uso, políticas de privacidade, condições comerciais e limitações técnicas.

9.4.

A Dynaton não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações, falhas ou modificações realizadas exclusivamente por terceiros que afetem suas respectivas plataformas ou serviços.

10. DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS

10.1.

A Dynaton envidará esforços razoáveis para manter seus serviços disponíveis e funcionando adequadamente.

10.2.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

• manutenção programada ou emergencial;
• atualizações;
• falhas de infraestrutura;
• problemas de conectividade;
• indisponibilidade de fornecedores ou serviços de terceiros;
• eventos de força maior;
• incidentes de segurança;
• situações que estejam fora do controle razoável da Dynaton.

10.3.

A Dynaton não garante que a Plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou livre de eventuais erros.

11. DADOS, MÉTRICAS E INFORMAÇÕES GERADAS

11.1.

Os dados processados pela Dynaton poderão resultar na geração de métricas, relatórios, análises, segmentos, indicadores e outras informações relacionadas ao desempenho de campanhas e interações digitais.

11.2.

As informações disponibilizadas pela Plataforma destinam-se a apoiar processos de análise e tomada de decisão e não constituem garantia de resultados comerciais, financeiros ou publicitários específicos.

11.3.

Resultados de campanhas, conversões, vendas, audiência ou outras métricas podem ser influenciados por fatores externos à Dynaton, incluindo estratégias de mídia, comportamento dos usuários, plataformas de terceiros, condições de mercado e qualidade dos dados recebidos.

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL

12.1.

Todos os direitos relacionados à Plataforma, incluindo software, códigos, sistemas, interfaces, marcas, logotipos, textos, layouts, elementos gráficos, funcionalidades, metodologias e demais componentes desenvolvidos pela Dynaton pertencem à Dynaton ou aos respectivos titulares de direitos.

12.2.

A utilização da Plataforma não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre seus sistemas, códigos, tecnologias ou elementos protegidos.

12.3.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, comercialização ou exploração dos elementos da Plataforma sem autorização prévia, salvo quando expressamente permitido pela legislação aplicável.

13. CONFIDENCIALIDADE

13.1.

As partes deverão preservar a confidencialidade das informações não públicas obtidas em razão da utilização ou prestação dos serviços.

13.2.

A obrigação de confidencialidade não se aplica às informações que:

• já eram públicas;
• tornaram-se públicas sem violação destes Termos ou de obrigação de confidencialidade;
• já eram legitimamente conhecidas pela parte receptora;
• devam ser divulgadas por determinação legal, regulatória ou judicial.

14. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

14.1.

A Dynaton poderá suspender ou encerrar o acesso de um usuário ou Cliente à Plataforma em caso de:

• violação destes Termos;
• utilização ilegal ou fraudulenta;
• tentativa de comprometimento da segurança;
• fornecimento de informações falsas;
• utilização indevida dos serviços;
• inadimplemento contratual, quando aplicável;
• determinação legal ou judicial.

14.2.

Sempre que possível e adequado, a Dynaton poderá comunicar previamente o usuário ou Cliente sobre a suspensão ou encerramento.

14.3.

O usuário poderá interromper a utilização da Plataforma a qualquer momento, observadas as condições contratuais eventualmente existentes.

15. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

15.1.

A Dynaton não será responsável por danos decorrentes de utilização inadequada da Plataforma, falhas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo Cliente ou indisponibilidades exclusivamente causadas por terceiros.

15.2.

A Dynaton não garante que as informações ou métricas geradas a partir dos dados tratados resultarão em determinado desempenho comercial, publicitário ou financeiro.

15.3.

A Plataforma é uma ferramenta de apoio à coleta, gerenciamento e análise de dados. A utilização das informações e decisões tomadas a partir delas são de responsabilidade do respectivo usuário, Cliente ou Parceiro, conforme o caso.

15.4.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão ou limitação de responsabilidades que não possam ser afastadas ou limitadas pela legislação aplicável.

16. SEGURANÇA

16.1.

A Dynaton adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger a Plataforma e os dados tratados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

16.2.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico ou serviço conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

16.3.

Os usuários e Clientes também são responsáveis por adotar medidas adequadas para proteger suas credenciais, dispositivos, sistemas e ambientes utilizados para acesso à Plataforma.

17. COMUNICAÇÕES

17.1.

A Dynaton poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário ou Cliente para comunicações relacionadas à operação da Plataforma, suporte, segurança, atualizações, manutenção e demais assuntos relacionados aos serviços.

17.2.

Quando aplicável e permitido pela legislação, poderão também ser enviadas comunicações de caráter comercial ou promocional, observadas as preferências e direitos do destinatário.

18. ALTERAÇÕES OU ENCERRAMENTO DA PLATAFORMA

18.1.

A Dynaton poderá modificar, atualizar, suspender ou descontinuar determinadas funcionalidades da Plataforma, de forma temporária ou permanente.

18.2.

Quando a alteração afetar significativamente um serviço contratado, serão observadas as condições previstas no respectivo contrato comercial, quando existentes.

18.3.

A Dynaton não será responsável por alterações ou indisponibilidades causadas por serviços, plataformas ou fornecedores de terceiros.

19. DISPOSIÇÕES GERAIS

19.1.

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e demais documentos expressamente incorporados a eles, estabelecem as regras gerais aplicáveis à utilização da Plataforma.

19.2.

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e em pleno vigor.

19.3.

A eventual ausência de exercício, pela Dynaton, de qualquer direito previsto nestes Termos não será interpretada como renúncia a esse direito.

19.4.

Estes Termos não estabelecem sociedade, representação, vínculo empregatício, associação ou relação de exclusividade entre a Dynaton e seus usuários, Clientes ou Parceiros, salvo quando expressamente estabelecido em instrumento próprio.

20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

20.1.

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

20.2.

Eventuais controvérsias relacionadas à utilização da Plataforma ou aos serviços da Dynaton serão preferencialmente solucionadas de forma amigável entre as partes.

20.3.

Não sendo possível a solução consensual, fica eleito o foro competente de acordo com a legislação aplicável, ressalvadas as hipóteses em que a legislação determine foro diverso.

21. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à utilização da Plataforma, entre em contato:

Dynaton
Site: https://dynaton.com.br/
E-mail: contato@dynaton.com.br